Mentions

TERMES & CONDITIONS DU MAS DE ROSEMARIE

Nous avons hâte de vous recevoir. Lorsque vous effectuez votre réservation, vous concluez un accord avec nous. Veuillez lire nos conditions générales de réservation ci-dessous.

EFFECTUER UNE RESERVATION

Pour réserver une de nos propriétés plus de 30 jours avant votre arrivée, nous demandons un paiement initial de 30%. Le solde est payable sous 30 jours avant votre arrivée. Pour toutes les réservations de moins de 30 jours avant l’arrivée, nous demandons le paiement intégral.

DÉPÔT DE GARANTIE

La caution de 500€ est un élément essentiel de la réservation de votre propriété. Nous vous contacterons 3 jours avant votre arrivée pour pré-autoriser votre carte de crédit. À condition qu’il n’y ait eu aucun dégât, nous annulerons cette préautorisation 3 jours après votre départ. Le dépôt de garantie comprend les dispositions suivantes : – Aucun dégât n’a été causé à la propriété ou à son contenu (y compris la piscine et tout équipement technique), au-delà de l’usure normale – Aucun linge n’a été perdu ou endommagé (y compris par l’auto-bronzant) – Aucune sous-location n’a eu lieu – Aucun voisin n’a été soumis à un bruit déraisonnable ou excessif.

ANNULATION DE LA PART DE L’INVITÉ

Nous sommes une petite entreprise, donc les annulations peuvent avoir un impact important sur nous, surtout si nous avons repoussé des clients potentiels au profit de quelqu’un qui a déjà réservé et qui annule ensuite. Nous sommes toutefois conscients que des circonstances imprévues peuvent intervenir et nous essayons d’être aussi sympathiques et compréhensif que possible dans de tels cas. Pour les annulations de plus de 60 jours avant l’arrivée, il n’y a pas de frais. Pour les annulations de moins de 60 jours avant l’arrivée, des frais de 70% sont facturés. Pour les annulations de moins de 30 jours avant l’arrivée, des frais de 100% sont facturés. Si toutefois Le Mas de Rosemarie est en mesure de relouer la propriété, nous vous proposerons un remboursement, déduction faite des frais ou pertes encourus.

ANNULATION DE NOTRE PART

Si nous devions annuler une réservation, nous vous contacterons immédiatement. Tout paiement effectué sera remboursé en totalité.

ASSURANCE VOYAGE

Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage appropriée pour la durée de votre voyage.

TVA

Tous les tarifs publiés incluent la TVA au taux en vigueur.

HEURES D’ARRIVÉE & DE DÉPART

Nous vous prions de ne pas arriver avant 16h le jour du début de votre période de location. Afin d’avoir le temps de préparer votre villas pour nos prochains invités, nous adoptons une heure de départ stricte à 10h le jour du départ.

LES LOCAUX

Vous êtes responsable de la sécurité de vos effets personnels et véhicules pendant votre séjour. Le Mas de Rosemarie ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage subi lors de votre séjour. Votre maison doit être fermée à clé lorsqu’elle n’est pas occupée.

ANIMAUX

Malheureusement, nous ne pouvons pas accueillir les animaux au Mas de Rosemarie.

NON-FUMEUR

Le Mas De Rosemarie applique une politique stricte de non-fumeur.

BRUIT

Parce que Le Mas de Rosemarie est un hameau de quatre maisons situées à proximité les unes des autres, nous vous demandons d’être attentif à vos voisins et de réduire le bruit au minimum. Pas de musique forte à tout moment, surtout après 23h s’il vous plaît.

ENFANTS

Nous sommes ravis d’accueillir les enfants au Mas de Rosemarie, mais nous demandons aux parents de surveiller leurs enfants constamment, notamment au bord des piscines et de veiller à ce que leurs enfants maintiennent le bruit à un niveau raisonnable afin de ne pas déranger les autres invités.

SOUS-LOCATION & NOMBRE DE PERSONNES

Nous sommes très heureux que vous accueilliez famille et amis au Mas de Rosemarie, mais nous ne permettons pas que le nombre total de personnes dans les maisons dépassent ceux convenus au moment de la réservation. Ce nombre incluent les enfants et les bébés. Nous n’autorisons aucune forme de sous-location. Notre contrat est passé avec la personne qui signe les Termes & Conditions au moment de la réservation.

RESPONSABILITÉ DU PROPRIÉTAIRE

Le Mas de Rosemarie n’est pas responsable de tout défaut ou arrêt temporaire dans la fourniture de services publics, pour aucune de ses propriétés. Le Mas de Rosemarie n’est pas responsable des pertes, dommages ou blessures qui pourraient résulter de conditions météorologiques défavorables, d’émeutes, de guerres, de grèves ou d’autres questions indépendantes de sa volonté. Le Mas de Rosemarie n’est pas non plus responsable de toute perte, dommage ou inconvénient, causé dans le cas peu probable où l’une de nos propriétés serait détruite, ou substantiellement endommagée, avant le début de la période de location. Dans un tel cas, nous offririons un remboursement complet. Mais, en aucun cas, la responsabilité du Mas de Rosemarie ne dépassera le montant payé pour la période de location.

CLÉS

Vous avez accès à la maison que vous avez réservée tout au long de votre séjour à l’aide d’un jeu de clés remis lors de votre arrivée. Vous avez l’entière responsabilité de ces clés pour la durée de votre séjour. Les clés perdues seront facturées 30,00€ par jeu, plus les frais supplémentaires encourus si des travaux sont nécessaires, tels que les serrures devant être changées.

ACCÉS AU WI-FI

En utilisant notre service Wi-Fi, vous acceptez automatiquement les termes et conditions d’utilisation en vigueur.

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